Pregunta 11
Las relaciones con sus compañeros comienzan con ………, estas son más que una simple formalidad, tienen por objeto que dos personas que van a trabajar juntas se conozcan y sepan quién es quién en el entorno laboral

La vida social
La vida laboral
Los saludos
La etiqueta social
Las presentaciones

Pregunta 12
¿Cómo se denomina aquella disciplina que, con realismo, técnica y arte, determina las estructuras o formas bajo las cuales se realiza una actividad humana importante?

Presentación
Reglas
Etiqueta
Saludo
Protocolo

Pregunta 13
Las palabras como …… y …... abren más puertas que la prepotencia. Si usted es una persona de carácter fuerte tenga especial cuidado porque sin quererlo podría avasallar a sus compañeros. ¿Cuáles son las palabras mágicas?

Encantado(a), búscalo
Por favor, entiéndeme
Por favor, gracias
Gracias, hazlo ahora
De nada, apúrate

Pregunta 14
En nuestro idioma existe un tratamiento de respeto general que es tratarse de ……. y solo con personas de confianza se usa el ……. ¿Cuál es la alternativa que completa la frase?

Usted, excelencia
Usted, oye tú
Excelencia, oye tú
Tú, excelencia
Usted, tú

Pregunta 15
Es una manifestación social de cortesía, muestra de respeto y afecto. Nos lo enseñan desde pequeños, y a pesar de eso, para muchos, este momento resulta embarazoso porque no están seguros de hacerlo correctamente.

La Impuntualidad
La ética
El saludo
Etiqueta social
La puntualidad