Respuesta:
Claves para la solución de conflictos
Asertividad: es importante saber decir lo que se piensa y tener en cuenta tus necesidades sin agresión o arrogancia. Es importante que tu opinión se escuche y se tenga en cuenta. ... Saber escuchar: escuchemos para entender y para poder encontrar soluciones que nos hagan felices.
Explicación:
aqui esta uwi
