Ejemplifica una situación en la que surge una discusión
sobre la devolución de una prenda de vestir que, sin
estar defectuosa, se quiere devolver. Se trata de una
tienda pequeña. El motivo es que la compradora no
se la probó en el momento de comprarla y ahora no le
gusta cómo le queda. Tú estás presente en la discusión, y además hay otros dos interlocutores (la dependienta y la amiga a la que acompañas). Pon en práctica
el respeto entre todos los interlocutores (incluyéndote
a ti); el posicionamiento en el lugar de, al menos, uno
de ellos (asertividad); y la honestidad en la comunicación.